为您打造卓越服务

Ferretti集团一直以来的理念都是不仅要保证产品的优质,更要以一种越来越结构化、组织化的方式提供优质的服务,以确保公司同客户之间关系的长久延续。 随着这个大型工业集团的不断努力和相互协作,Ferretti同优秀的合作伙伴一起向其客户提供了一系列专门为客户设计并且为客户的游艇专门定制的售后服务。 购买Ferretti集团的机动游艇就意味着他选择在平静之中体会的大海乐趣,并且完全信任这个集团的技术团队,因为团队中的所有人每天的奋斗目标就是无论在何处都能实现艇上生活价值的最大化。

easea>yachting 的出色服务

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安心无忧的奢华航行体验

Spare Parts Warehouse

始终备有8000多件配件的仓库一直支援着法拉帝集团的全球服务中心,即使在夏季也能保证配件充足。而在地中海和美国主要地区的经销商处更设有当地的仓库,保证更快更及时地为船东们提供配件

Platinum Selection

白金选择项目旨在为二手游艇的质量和价值提供支撑,以确保旧游艇在最佳状态下交付。为了实现这一目标,服务部会进行一系列的细致的检查来评估游艇的整体状况,以确定需要采取的方案,从而使游艇能够达到符合白金选择认证的状态。

Platinum Cruise

该服务允许船主在极短的时间内和特殊的采购条件下均可以获得一系列原装的战略性备件(例如尾轴、螺旋桨、方向舵、尾轴支架等等)从而保证巡航的继续进行,并且免费送货到世界各地。

ServiceUniversity

Ferretti集团连续多年举办技术培训学校,目的是保证全球服务网络的不断更新,提升这些专业人士的专业能力,每一届都会更新提供的培训。教学课程会轮流安排课堂教学以及到造船厂和船上参观和培训的内容,其目的是为了让受培训者参与到建造过程的各个阶段以及各种系统维护之中。

serviceuniversity.ferrettigroup.com

Convergence

这是游艇的船长和Gruppo Ferretti的游艇之间一直进行的约会,为的是深入研究有关于游艇日常管理的主题。会议提供了密集的课程安排,确保课堂教学和户外实践的适当结合。

convergence.ferrettigroup.com


直线电话

为了获得任何技术性问题的解决方案,我们的客户全年都可以依靠专家团队,他们会立即采取行动,以确保客户能享受到一个安全平静的假期。

E.M.E.A(欧洲、中东&非洲)
亚太
电话 : +39.0543.474445
传真 : +39.02.70058589
  淡季: 十月 1- 四月 30
周一-周五 : 8.30 am - 6.00 pm ( 意大利时间 )
周六-周日和节假日 : 9.00 am - 6.00 pm ( 意大利时间)
旺季: 五月 1 - 九月 30
周-周日 和节假日: 8.00 am - 8.00 pm (意大利时间)
邮箱: customer.service@mochicraft-yacht.com
美国
周一-周: 9.00 - 18.00
电话 : +1.954.462.5527
工作时间 24/7
电话 : +1.877.525.4550
传真 : +1.954.462.5563
邮箱: customer.service@mochicraft-yacht.com
service.america@ferrettigroup.com
法拉帝配件仓库
2217 Stirling Road, Building II
Dania, Florida 33312
周一-周五: 7.00 - 16.00
电话 : +1.954.376.4818
传真 : +1.954.915.1946
邮箱: USAParts@ferrettigroup.com