L'ECCELLENZA AL VOSTRO SERVIZIO

Trasferire il concetto di eccellenza di prodotto anche nei servizi offerti, in modo sempre più strutturato ed articolato, assicurando continuità nella relazione con il Cliente, è da sempre un importante impegno di Ferretti Group. Con la forza e la sinergia di un grande gruppo industriale, Ferretti mette a disposizione dei propri Armatori una vasta gamma di servizi post vendita, realizzati con Partner di eccellenza, pensati in esclusiva per i propri Clienti e personalizzati per le proprie imbarcazioni. Chi acquista un motoryacht del Gruppo sceglie il piacere di vivere il mare in totale tranquillità, sapendo di poter contare su un team di persone il cui impegno quotidiano è quello di massimizzare il valore dei momenti vissuti a bordo, in ogni parte del mondo.

I servizi offerti da Easea>Yachting

easea>yachting

IL LUSSO DI NAVIGARE SENZA PENSIERI

Spare Parts Warehouse

I Service Point di Ferretti Group possono contare su un magazzino ricambi di oltre 8.000 items sempre disponibili anche nei mesi estivi L’esistenza di magazzini decentrati presso i Dealer delle principali aree del Mediterraneo e degli USA garantisce la disponibilità di pezzi di ricambio in tempi ancora più rapidi.

Platinum Selection

Il programma Platinum Selection è volto a sostenere la qualità e il valore dell’usato, con lo scopo di consegnare uno yacht di precedente proprietario nelle migliori condizioni. Per raggiungere questo obiettivo, la Divisione Service effettua una serie di accurati controlli, con l’obiettivo di valutare lo status complessivo dello yacht e decidere gli interventi da effettuare affinché la barca possa ricevere lo status di imbarcazione certificata Platinum Selection.

Platinum Cruise

Il servizio che permette all’Armatore di assicurarsi in tempi brevissimi e a speciali condizioni d’acquisto disponibilità di una serie di parti di ricambio originali strategiche (es. assi, eliche, timoni, supporti assi, etc.) che agevolano la continuità di crociera, nonché la spedizione gratuita in ogni parte del mondo.

ServiceUniversity

La scuola di formazione tecnica che Ferretti Group organizza da numerosi anni con l’obiettivo di garantire un costante aggiornamento del Service Network mondiale sviluppando le competenze specifiche di questi professionisti, rinnovando l’offerta formativa durante ogni edizione. Le sessioni didattiche alternano momenti in aula a visite e training in cantiere e a bordo, con l’obiettivo di assistere ai vari stadi del processo produttivo e di manutenzione dei diversi impianti.

serviceuniversity.ferrettigroup.com

Convergence

Lo storico appuntamento dedicato ai Comandanti di imbarcazioni e navi del Gruppo Ferretti, finalizzato all’approfondimento di tematiche inerenti la complessa gestione quotidiana di un motoryacht. Il meeting prevede un intenso programma che garantisce un adeguato mix tra sessioni di aggiornamento in aula e attività outdoor.

convergence.ferrettigroup.com


DIRECT LINE

Per la risoluzione di ogni eventuale inconveniente di natura tecnica, i nostri Clienti possono contare tutto l’anno su un team di esperti che si attiva immediatamente per assicurare una vacanza all’insegna di tranquillità e sicurezza.

E.M.E.A. (EUROPE, MIDDLE EAST & AFRICA)
ASIA PACIFIC
Tel. : +39.0543.474445
Fax : +39.02.70058589
  BASSA STAGIONE: 1 Ottobre - 30 Aprile
LUN-VEN : 8.30-18.00
SAB-DOM e FESTIVI : 9.00-18.00
ALTA STAGIONE: 1 Maggio - 30 Settembre
LUN-DOM e FESTIVI : 8.00-20.00
e-mail: customer.service@mochicraft-yacht.com
AMERICAS
LUN-DOM : 9.00 - 18.00
Tel. : +1.954.462.5527
OPERATING 24/7
Tel. : +1.877.525.4550
Fax : +1.954.462.5563
e-mail: customer.service@mochicraft-yacht.com
service.america@ferrettigroup.com
Ferretti Parts Warehouse
2217 Stirling Road, Building II
Dania, Florida 33312
LUN-VEN : 7.00 - 16.00
Tel. : +1.954.376.4818
Fax : +1.954.915.1946
e-mail: USAParts@ferrettigroup.com